Salt la conținut

Jurgen, Planificator Atelier

„Sunt legătura dintre client și tehnician”

Inima atelierului „Ca planificator al atelierului, mă asigur că mecanicii știu exact ce trebuie să facă și când. O defecțiune a motorului, o lumină spartă sau instalarea unui accesoriu? Împreună cu echipa de planificare, ne asigurăm că totul este realizat la timp și conform dorințelor clientului.”

Cu biroul situat literalmente în mijlocul tuturor atelierelor, departamentul de planificare este inima atelierului. „Ținem clienții la curent cu progresul reparațiilor și colaborăm cu mecanicii pentru a stabili cum pot fi realizate reparațiile în cel mai bun și mai rapid mod posibil. Ești cu adevărat nucleul operațiunilor, iar acesta este motivul pentru care îmi place atât de mult munca mea.”

„Nu contează de unde vii. Avem nevoie de expertiza ta.”

Diversitate și cunoștințe tehnice „Îmi amintesc încă discursul de Crăciun al directorului nostru, Dave: „Nu contează de unde vii, avem nevoie de cunoștințele tale tehnice.” Acest lucru rezumă perfect echipa noastră: colegi cu vârste cuprinse între 18 și 67 de ani, venind din sate apropiate, dar și din România, Polonia și Ucraina.

Gestionăm aproape toate reparațiile pe cont propriu, lucrând cu diverse mărci și tipuri de vehicule – noi și vechi. Acest lucru necesită o mulțime de cunoștințe tehnice. Datorită echipei noastre diverse, avem aceste cunoștințe în cadrul companiei și, de asemenea, învățăm mult unii de la alții. În cei 30 de ani petrecuți la Kleyn, am învățat enorm și continui să învăț în fiecare zi. De exemplu, despre apariția vehiculelor electrice și hibride și a sistemelor din ce în ce mai complexe.”

Atelierul viitorului

„Când am început ca angajat la depozit în 1995, atelierul se concentra în principal pe reparații pentru clienții din Europa de Est. Dacă recepția avea nevoie de tine, ți se anunța numele și trebuia să alergi cât mai repede la cea mai apropiată cabină telefonică de pe teren. În 2007, am trecut la planificarea atelierului, care la acea vreme se făcea încă cu pixul și hârtia. Este clar că multe s-au schimbat de atunci: acum deservim și clienți mai aproape de casă, tehnologia vehiculelor a devenit mai complexă, iar sistemele noastre de planificare sunt mai avansate.

Lucrăm către atelierul viitorului: să putem ajuta fiecare client, indiferent de vehicul. Sper să las atelierul într-o astfel de stare atunci când mă voi pensiona. Dar mai este ceva timp până atunci; până atunci, lucrăm împreună în fiecare zi pentru a atinge acest obiectiv și, mai presus de toate, vin cu plăcere la muncă în fiecare zi.”

Alte povești

Învățați să reparați de la mecanici cu experiență

Lucas, Vans mecanic

Citiți povestea

Vânzarea de camioane în întreaga lume

Bob, Director de vânzări

Citiți povestea

Construirea de relații în Spania și Italia

Claudia, Consilier clienți

Citiți povestea

Lucrul la Kleyn Group

Cererea și oferta de pe piața internațională se schimbă de la o zi la alta. La fel și activitatea noastră. Toate departamentele, de la vânzări la marketing, administrație și TIC, răspund inteligent și rapid la mișcările pieței.

Vedeți locurile de muncă vacante
Kleyn Group logoPagina de pornire
Kleyn GroupTruckparts1919.comFynanch