Overslaan naar content

Claudia, Client Advisor

"De taal van de klant spreken. Ook als die in Italië zit."

Tijd en vrijheid voor klantrelaties

"Als Client Advisor zorg ik ervoor dat geïnteresseerde nieuwe klanten vertrouwd raken met Kleyn en vervolgens overgaan tot de koop van de auto. Dit doe ik voor de Spaanse en Italiaanse markt. Nieuwe klanten doen een aanvraag via bijvoorbeeld onze website en aan mij de taak om contact te leggen. Mijn dag bestaat dan ook voornamelijk uit het bellen en appen met deze Spanjaarden en Italianen, maar ze komen ook regelmatig naar Vuren om een voertuig te bekijken." ''Wat mijn functie als Client Advisor zo leuk maakt? Ik krijg de tijd en vrijheid om klantrelaties op te bouwen en deze uit te breiden. Dit dagelijkse contact met de klanten is precies de reden dat ik elke dag met plezier naar mijn werk ga."

''Het voelde gelijk goed toen ik weer binnenliep''

Gezellig samenwerken

"Dat ik in 2009 vanwege omstandigheden Kleyn moest verlaten vond ik erg jammer. Het was oprecht de leukste baan die ik ooit heb gehad. Ik ben blij dat ik 14 jaar later de kans kreeg om terug te komen. Het voelde gelijk goed toen ik hier weer binnenliep. De gezellige, informele sfeer en de behulpzame collega’s maken het werken hier heel prettig. Zelf heb ik maar een beperkte technische kennis van onze voertuigen, maar met hulp van onze praktische systemen en collega’s kan ik mijn werk goed doen. Brandt het motorstoringslampje? Een monteur legt mij graag uit wat er precies aan de hand is. Start een auto niet? Een terreinmedewerker helpt meteen."

Uitdagend "De Italiaanse markt is minder groot dan de Spaanse. Als er een Italiaanse klant contact met ons opneemt, vind ik het een uitdaging om hem in zijn eigen taal te vertellen wie we zijn en natuurlijk een auto te verkopen. Laatst zijn we zelf naar Italië geweest en stonden we met onze beurscontainer op de Transpotec beurs in Milaan. Het was intensief, maar heel leuk om daar meerdere dagen met zoveel potentiële klanten in het Italiaans te praten. Als je de taal van klanten spreekt, merk je ook die extra waardering vanuit hen. Ik wil graag Portugees leren, zodat ik ook met Portugezen meer zaken kan doen. Vanuit Kleyn wordt dit alleen maar gestimuleerd. Ze geven me liever gisteren dan vandaag deze mogelijkheid."

Andere verhalen

Trucks verkopen over de hele wereld

Bob, Sales Manager

Leren sleutelen van ervaren monteurs

Lucas, Monteur Vans

Sleutelen aan 3 merken Vans op 1 dag

Wijnand, Monteur Vans

Werken bij Kleyn Group

Vraag en aanbod op de internationale markt verandert van dag op dag. Ons werk dus ook. Alle afdelingen van sales tot aan marketing, administratie en ict spelen slim en razendsnel in op bewegingen van de markt.