Salt la conținut

Claudia, Consilier clienți

„Vorbesc limba clientului. Chiar dacă sunt în Italia.”

Timp și libertate pentru relațiile cu clienții

„În calitate de consilier pentru clienți, mă asigur că noii clienți interesați se familiarizează cu Kleyn și apoi procedează la cumpărarea mașinii. Fac acest lucru pentru piețele spaniolă și italiană. Noii clienți fac o solicitare prin intermediul site-ului nostru web, de exemplu, și depinde de mine să iau legătura cu ei. Prin urmare, ziua mea constă, în principal, în a suna și a apela la acești spanioli și italieni, dar aceștia vin în mod regulat și la Vuren pentru a vedea un vehicul.”

''Ce face munca mea de consilier pentru clienți atât de distractivă? Am timpul și libertatea de a construi și extinde relațiile cu clienții. Acest contact zilnic cu clienții este exact motivul pentru care îmi place să merg la serviciu în fiecare zi.”

''M-am simțit imediat când am intrat înapoi''

Cooperare confortabilă

„Faptul că a trebuit să părăsesc Kleyn în 2009 din cauza unor circumstanțe mi s-a părut foarte nefericit. A fost cu adevărat cea mai frumoasă slujbă pe care am avut-o vreodată. Mă bucur că am avut șansa de a mă întoarce 14 ani mai târziu. M-am simțit imediat când am intrat din nou aici. Atmosfera prietenoasă, informală și colegii serviabili fac munca aici foarte plăcută. Eu însumi am cunoștințe tehnice limitate despre vehiculele noastre, dar cu ajutorul sistemelor noastre practice și al colegilor, îmi pot face treaba bine. Este aprins becul de defecțiune a motorului? Un mecanic este bucuros să-mi explice ce se întâmplă exact. O mașină nu pornește? Un groundsman mă ajută imediat”.

Provocare „Piața italiană este mai mică decât cea spaniolă. Atunci când un client italian ne contactează, mi se pare o provocare să îi spun în limba lui cine suntem și, desigur, să îi vând o mașină. Zilele trecute am fost noi înșine în Italia și am fost la târgul Transpotec din Milano cu containerul nostru expozițional. A fost intens, dar foarte distractiv să petrecem câteva zile acolo vorbind cu atât de mulți potențiali clienți în italiană. Atunci când vorbești limba clienților, observi și un plus de apreciere din partea lor. Mi-ar plăcea să învăț portugheză, pentru a putea face mai multe afaceri și cu portughezii. Kleyn nu face decât să încurajeze acest lucru. Ar prefera să-mi ofere această oportunitate ieri decât astăzi.”

Alte povești

Vânzarea de camioane în întreaga lume

Bob, Director de vânzări

Învățați să reparați de la mecanici cu experiență

Lucas, Vans mecanic

Modificarea a 3 mărci de Vans într-o singură zi

Wijnand, Vans mecanic

Lucrul la Kleyn Group

Cererea și oferta de pe piața internațională se schimbă de la o zi la alta. La fel și activitatea noastră. Toate departamentele, de la vânzări la marketing, administrație și TIC, răspund inteligent și rapid la mișcările pieței.